タクシードライバーのチップ

chippu

タクシードライバーは時々チップを頂けます

僕はタクシードライバーとして勤務し始めて、まだ9ヶ月しか経験がありませんが、ほぼ毎日お客さんから、既定の運賃以外に御心づけ(チップ)を頂いております

実際に現金を頂くという現実よりも、お客さんから感謝の言葉と笑顔に接する事ができる事自体が嬉しいのですが、どういう時にチップを頂いているのか、そのシチュエーションをまとめてみました

日本には、価格を値切る文化はあっても、サービスの代償として感謝の気持ちをチップとして、手渡す文化はありません

僕自身、今までサラリーマンやバイトの経験はありますが、お客さんからチップを頂いた経験は、タクシードライバーという仕事に就くまでは経験がありませんでした

タクシードライバーという交通手段は、ある意味特殊です

人が移動する際、他の交通機関もあるのですが、バス・電車と比較しても、やはりその運賃は高額になります

便利で、自分だけの空間の環境で、出発地点から目的地まで、ほぼピンポイントで行けるのですから、贅沢な交通手段といえば贅沢なのは事実です

ほぼ毎日、このチップというお客さんからのお心付けを頂いている時の、お客さんとの関係を整理してみました

チップを頂いている時の特徴

勿論、お客さんという相手が存在しての事なので、そのお客さんの気分とか、その日の仕事が好調だったとか、何か良い出来事があったとか、色々な要素が影響しているとは思います

でも、実際に毎日このチップを頂いていると、ある共通点に最近気づく様になりました

チップを頂いている時の、タクシードライバーとしてのお客さんとの関係等の共通点は幾つかあります

1、お客さんが手を挙げて、ご乗車した時に何となく雰囲気が良い

2、たまたまだけど、お客さんが指示した行先を熟知していて、問題なく最短ルートでご案内できた

3、そんな環境なので、タクシードライバーとして心に余裕があって、会話が弾む

4、お客さんの話に耳を傾けて、充分に傾聴できる時間が持てる

5、そのお客さんとの間で、個人的な共通の話題がある

こんな共通点がある様な気がしています

チップを渡される時の形態

通常海外の映画とかドラマのシーンでは、チップは現金で手渡されていますが、タクシードライバーとして、チップを頂く時は、釣り銭が発生した時に、「お釣はいいよ!」といった言葉で頂くケースが殆どです

例えば、ワンメーターの距離で、規定の運賃が730円の場合、1,000円お預かりした場合は、270円のお釣になりますが、その270円をチップとして下さいます

こんな、優しいお心づかいは一日の内何度もあります

変に遠慮しないで、感謝の言葉をちゃんと伝えて、有り難く頂いています

こんな、温かいお心づかいが複数回重なると、通勤の為のガソリン代や、昼食のお弁当代にはなってしまいます

チップを頂く事が目的ではありませんが、そのお客さんに対してのタクシードライバーとしての仕事は、満足頂いたという、一つの確実な綱証になると感じています

その他のチップの形態としては、現金以外のお土産的なものもあります

そのお客さんが、最終目的地に至るまでの工程で、時々ですが、どこかに寄って買い物をする場合があります

例えば、その買い物が食べ物だった場合、よくわざわざ僕の分まで余計に購入して、降車の際に手渡されることがあります

それが、お煎餅だったり、クッキーだったり、缶コーヒーだったりします。

殆どが食べ物ですが、有り難く受け取って、家に帰って末っ子にプレゼントしています

本当に、特別な特殊ケースですが、お釣はいらないから取っておいて!以外のケースとして、規定運賃以外に現金を別枠で下さる方もいらっしゃいます

一番多いのが、1,000円札ですが、一度だけ10,000円札を頂いた事がありました

海外からの帰国したばかりのお客さんで、京極から浦安のご自宅までご案内しました

この時は、正直ビックリしました

こんな風に、タクシードライバーという仕事は、チップを毎日頂ける仕事です

チップそのものを目的にしないで、自分の1回1回の仕事が、そのお客さんにとって満足した案内だったかを知る手段として、今後も励みにさせてもらいながら頑張っていく一つのモチベーションになります
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